Трансляция упала в середине пленарки. Звук есть, картинка есть, но стрим завис — и три тысячи онлайн-зрителей видят остановившийся кадр. Это происходит из-за интернета.

Мы провели достаточно мероприятий, чтобы сформулировать чёткое правило: арендованный Wi-Fi площадки нельзя использовать для трансляции.

Почему площадочный Wi-Fi не подходит

Wi-Fi в конгресс-центрах и гостиницах рассчитан на общее использование: участники проверяют почту, листают соцсети. Когда зал заполняется на 600 человек, каждый из которых включает телефон, канал делится между всеми. Именно в начале пленарной сессии — когда все собрались — интернет становится самым нестабильным.

Кроме того, Wi-Fi по природе нестабилен: сигнал теряется, меняется качество соединения. Для трансляции нужен стабильный канал с постоянной пропускной способностью. Провод — это провод.

Что мы используем вместо этого

Выделенный проводной канал. На крупных площадках запрашиваем у технического отдела отдельный Ethernet-порт с гарантированной полосой. Это стоит дополнительно, но решает проблему.

LTE/5G как основной или резервный канал. Для выездных событий в нестандартных местах (промышленные площадки, открытые площади, спортивные арены) мы используем LTE-роутеры с несколькими SIM-картами от разных операторов. Если один оператор теряет сигнал — другой держит.

Бондинг. Технология объединения нескольких каналов в один — по LTE, Wi-Fi и проводу одновременно. Итоговая скорость суммируется, а стабильность кратно возрастает. Мы используем оборудование с бондингом на ответственных событиях.

Как проверить интернет заранее

Попросите у площадки технические характеристики соединения. Вас интересует не только скорость (хотя 20+ Мбит/с на поток минимум), но и джиттер и пакетная потеря. Высокий джиттер — признак нестабильного канала, который может обрывать трансляцию даже при высокой скорости.

Сделайте тест заранее во время монтажа, а не в момент начала эфира. Проблему с интернетом нужно найти за 4 часа до начала, а не за 4 минуты.

Вывод

Когда вы выбираете подрядчика по трансляции, спросите: как они решают вопрос с интернетом? Если ответ «через Wi-Fi площадки» — это красный флаг. Хороший подрядчик привозит собственный интернет или заранее договаривается о выделенном канале.